Tiedote vakiokorvauksista

21.01.2025

Ilona-myrskyn vakiokorvaukset näkyvät tammikuussa tulevalla laskulla

Joulukuun kulutuslaskut lähtivät asiakkaille totuttua myöhemmin. Ilona-myrskyn aiheuttamasta suurhäiriöstä maksettavat vakiokorvaukset viivästyttivät laskujen muodostumista. Jari-myrskyn vakiokorvaukset näkyvät tulevilla sähkölaskuilla automaattisesti. Vakiokorvauksen saaminen ei vaadi asiakkaalta toimenpiteitä.

Lokakuun alkupuolella Parikkalan Valon verkon alueella Ilona-myrsky aiheutti suurhäiriön, jonka seurauksena usea asiakas oli sähköttä yli 12 tuntia. Vakiokorvausta saa yli 12 tunnin sähkökatkoista 10 % vuotuisesta sähkönsiirtomaksusta. Vakiokorvausten muodostuminen laskuille vaatii perinpohjaisen selvitystyön verkosto-osaston osalta edetäkseen laskutukseen. Tämän vuoksi laskut lähtivät asiakkaille vajaan viikon totuttua myöhemmin.

Marraskuun Jari-myrskyn osalta verkosto-osasto on alkanut muodostamaan aineistoa, jotta vakiokorvaukset saadaan asiakkaiden laskuille muodostumaan.  Hyvitykset pyritään saamaan mahdollisimman pian suoritettua asiakkaiden laskuille.

Syksyn aikana verkon alueella oli monta myrskyä peräkkäin. Myrskyn aikana vikatapahtumia on suuri määrä ja niiden selvittäminen ja mahdollinen korjaaminen on vaativaa työtä. Haluamme kiittää asiakkaitamme kärsivällisyydestä.